Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 02.10.2025

1. Verantwortlicher der Datenverarbeitung
ALFIERI SRL

Steuernummer (CF): 02904410178 – MwSt.- Nummer (P.IVA): 00703760983
Viale Francesco Agello 114/A, 25015 Desenzano del Garda, Italien
Tel.: +39 030 553999 – E-Mail: info@palacehoteldesenzano.it

2. Arten der verarbeiteten Daten
Navigationsdaten (z. B. IP-Adressen, technische Protokolldaten, Gerätekennungen, Sitzungsdaten, User-Agent), die automatisch von der Website erfasst werden, um die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten.
Freiwillig bereitgestellte Daten (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachrichten), die über Kontaktformulare oder Anfragen zu Informationen bzw. Reservierungen übermittelt werden.
Vertragsbezogene Daten (z. B. Rechnungsdaten, Angaben zur Reservierung), die bei der Anfrage von Angeboten, der Buchung oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen verarbeitet werden.
Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Betrieb und Sicherheit der Website (Protokolldaten, Verhinderung von Missbrauch) – berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Bearbeitung von über Formulare oder per E-Mail eingegangenen Anfragen sowie die damit verbundene Kommunikation – vorvertragliche Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Verwaltung von Reservierungen und Dienstleistungen sowie Erfüllung administrativer und buchhalterischer Pflichten – Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Direktmarketing per E-Mail/Telefon (nur wenn angefordert oder zulässig) – Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder berechtigtes Interesse bei Kunden im gesetzlich zulässigen Rahmen.
Rechtsschutz und Geltendmachung von Ansprüchen – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Bereitstellung der Daten
Die Angabe der in den Formularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist erforderlich, um die Anfrage zu bearbeiten oder die gewünschte Dienstleistung bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung dieser Daten kann dazu führen, dass die Anfrage nicht bearbeitet werden kann. Daten, die für optionale Zwecke (z. B. Marketing) erhoben werden, unterliegen einer gesonderten Einwilligung.

5. Art und Weise der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt mithilfe elektronischer und/oder analoger Verfahren unter Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz der Daten, gemäß den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz (Art. 5 DSGVO).
Es werden keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse eingesetzt, die rechtliche Auswirkungen auf die betroffene Person haben, sofern in der Cookie-Richtlinie nicht ausdrücklich anders angegeben.

6. Dauer der Speicherung
Kontaktdaten: für den Zeitraum, der zur Beantwortung der Anfrage erforderlich ist, und bis zu 24 Monate nach dem letzten relevanten Kontakt.
Vertrags- und Rechnungsdaten: für die gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfristen nach zivil- und steuerrechtlichen Vorschriften (in der Regel 10 Jahre).
Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder zum Widerspruch, unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben.
Technische Protokolldaten: entsprechend den Anforderungen an Sicherheit und Wartung (typischerweise 6–24 Monate).

7. Empfänger der Daten
Die Daten können an Personen oder Unternehmen weitergegeben werden, die gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter tätig sind (z. B. Hosting-Anbieter, IT-Wartungsdienstleister, Buchungssysteme, CRM-/E-Mail-Anbieter sowie Verwaltungs- und Steuerberater).
Darüber hinaus können Daten an gesetzlich berechtigte Stellen und zuständige Behörden übermittelt werden. Eine aktualisierte Liste der Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage erhältlich.

8. Übermittlung in Länder außerhalb der EU
Einige Dienstleister können ihren Sitz in Ländern außerhalb der Europäischen Union haben. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung unter Einhaltung der Bestimmungen des Kapitels V der DSGVO auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Garantien.
Eine Kopie der entsprechenden Garantien kann beim Verantwortlichen angefordert werden.

9. Rechte der betroffenen Personen
Sie können jederzeit die Rechte gemäß den Art. 15–22 DSGVO ausüben, darunter: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf der Einwilligung (ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruht, davon berührt wird).
Anfragen sind an folgende E-Mail-Adresse zu richten:
info@palacehoteldesenzano.it
oder an die im Punkt 1 angegebene Postadresse.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitz- oder Arbeitsmitgliedstaates einzureichen.

11. Externe Links
Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Die jeweiligen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien liegen ausschließlich in der Verantwortung dieser Drittanbieter.
Wir empfehlen, die entsprechenden Informationen auf den jeweiligen Websites zu prüfen.

12. Änderungen
Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an neue gesetzliche oder technische Entwicklungen anzupassen.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und mit dem jeweiligen Aktualisierungsdatum versehen.


Kurzinformation für Online-Formulare
Durch das Ausfüllen und Absenden der auf der Website vorhandenen Formulare bestätigen Sie, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben, und stimmen der Verarbeitung Ihrer Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage zu (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Für Marketingzwecke, sofern vorgesehen, ist eine gesonderte und ausdrückliche Einwilligung erforderlich.